TANGSELIFE.COM – PT Astra Honda Motor (AHM) memberikan garansi rangka eSAF 5 tahun tanpa batas jarak tempuh.
Garansi rangka 5 tahun ini berlaku untuk semua model sepeda motor Honda.
Jadi, tidak hanya model yang menggunakan rangka eSAF seperti BeAT, Genio, Scoopy, dan Vario 160 yang mendapat garansi rangka 5 tahun.
Garansi rangka 5 tahun ini berlaku untuk pembelian sepeda motor Honda mulai tanggal 25 Oktober 2023.
Garansi Rangka 5 Tahun Sepeda Motor Honda
Garansi baru rangka 5 tahun untuk semua sepeda motor Honda menjadi salah satu bentuk komitmen AHM dalam menjaga kualitas produk.
Executive Vice President PT AHM, Thomas Wijaya, mengatakan pihaknya yakin kualitas rangka motor Honda baik.
Oleh karena itu untuk memberikan rasa nyaman pada konsumen, garansi rangka hingga 5 tahun pun diberikan AHM.
“Kita ingin menjamin kualitas (motor) di konsumen, kita mau menjamin kenyamanan dan keamanan mereka.”
“Sehingga dengan kualitas baik, kita bisa memberikan jaminan juga untuk semua tipe,” ujar Thomas.
Sejak ramai rangka eSAF disebut mudah patah dan keropos, AHM melakukan evaluasi secara menyeluruh.
Honda pun akan menjalankan rekomendasi KNKT (Komite Nasional Keselamatan Transportasi) dan Kementerian Perhubungan terkait rangka eSAF tersebut.
Salah satu wujud evaluasi tersebut, kata Thomas, adalah penambahan masa garansi rangka dari satu tahun menjadi 5 tahun.
Bukan hanya eSAF, garansi 5 tahun berlaku untuk seluruh rangka motor Honda yang dijual di Indonesia.
Lebih lanjut, garansi rangka 5 tahun yang berlaku sejak 25 Oktober 2023 ini juga tanpa batasan jarak.
Karenanya, konsumen yang membeli motor sebelum tanggal 25 Oktober 2023 dan mengalami keluhan karat dapat menghubungi bengkel resmi terdekat.
AHM berkomitmen ingin seluruh konsumen mendapat pelayanan terbaik.
Pemeriksaan dan penanganan keluhan konsumen terkait rangka eSAF sejak Agustus juga sudah dilakukan dan tanpa biaya.
Direktur Pemasaran PT AHM Octavianus Dwi mengatakan pihaknya masih membuka kesempatan bagi konsumen yang ingin membuat pengaduan terkait rangka eSAF.
Meski diketahui bahwa berdasarkan keterangan KNKT dan Kemenhub, kualitas rangka motor Honda tidak bermasalah.
“Mari kita sama-sama memastikan, bahwa kalau konsumen mau ngecek, silakan datang, nanti kita tangani sama-sama.”
“Itu yang kita dorong. Jangan khawatir, semuanya gratis,” tambahnya.
Syarat dan Ketentuan Garansi Rangka 5 Tahun
Terkait syarat dan ketentuan untuk mendapat garansi rangka 5 tahun motor Honda tidak ada perubahan dari sebelumnya.
Garansi tersebut berlaku untuk pembelian sepeda motor Honda yang dibeli mulai tanggal 25 Oktober 2023.
“Syarat untuk mendapat garansi lima tahun ini tidak berubah,” kata GM Corporate Communication PT AHM.
“Nanti kita bisa lihat di KPB (kartu perawatan berkala), karena kita tidak ada berubah syarat dan ketentuannya,” kata Muhibuddin.
“Masih sama seperti garansi sebelumnya. Yang kita ubah hanya masa garansinya dari satu tahun menjadi lima tahun,” pungkasnya.
