TANGSELIFE.COM – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menyediakan layanan pengaduan untuk masyarakat yang mengalami gangguan saat sedang menggunakan WiFi gratis.
Langkah ini diambil untuk memastikan layanan WiFi gratis di Tangsel tetap optimal dan mendukung aktivitas masyarakat.
Kepala Bidang Penyelenggaraan Statistik Sektoral dan Layanan Informasi Publik Diskominfo Tangsel, Ahmad Syatiri menjelaskan bahwa kini sedang dilakukan perawatan badwidth pada jaringan WiFi gratis di Tangsel.
Perawatan dilakukan untuk menhaga stabilitas koneksi dan kualitas layanan 1.078 titik WiFi publik di seluruh sudut kota, sehingga memungkinkan terjadi kendala sementara di sejumlah lokasi jaringan.
Masyarakat yang menemukan kendala, bisa melakukan pengadian di nomor WhatsApp +62812-5000-6200.
Layanan pengaduan tersebut tersedia pada jam kerja, yakni pukul 09.00-15.00 WIB.
Sebelumnya warga mengeluhkan bahwa terjadi gangguan WiFi gratis di sejumlah titik.
Beberapa lokasi yang terdampak adalah Pondok Ranji, Jalan Palapa di Serua, Bukit Nusa Indah, dan Pondok Benda pada Rabu, 8 Januari 2025.
WiFi gratis ini bisa diakses dengan menghubungkan perangkat melalui SSID bernama Tangsel Smart City (TSC).
Tak hanya mempermudah akses internet secara gratis tapi juga dirancang dengan memperhatikan aspek keamanan pengguna.
